Gracias a un rediseño estratégico de UX/UI y la implementación de funcionalidades a medida, lograron una navegación más fluida, mayor velocidad de carga y un aumento significativo en ventas.
Aumento de Tasa de Conversión
Velocidad de carga
Aumento Ticket Medio
PadelProfi Deutschland es una tienda online líder en Alemania especializada en la venta de productos para jugadores de pádel. Su catálogo incluye desde palas y zapatillas hasta accesorios y ropa técnica, atendiendo a jugadores de todos los niveles. Con una demanda creciente y una comunidad en expansión, su objetivo era ofrecer una experiencia de compra rápida, fluida y optimizada para convertir más visitantes en clientes.
Sin embargo, a pesar de su fuerte presencia en el mercado, su ecommerce no estaba obteniendo el rendimiento esperado. La tasa de conversión era baja y la lentitud del sitio web afectaba la experiencia del usuario. Además, no contaban con estrategias de venta cruzada (Cross Selling), lo que limitaba el ticket medio de compra. Para mantenerse competitivos, necesitaban una solución tecnológica que mejorara la usabilidad, optimizara el rendimiento del ecommerce y aumentara el valor promedio por pedido.
PadelProfi Deutschland enfrentaba varios obstáculos que afectaban su crecimiento. La tienda tenía una tasa de conversión inferior al promedio del sector, y muchos usuarios abandonaban el sitio antes de finalizar su compra. Uno de los principales problemas era la baja velocidad de carga, con un puntaje de solo 30 en Google PageSpeed, lo que generaba una alta tasa de rebote y una experiencia poco fluida.
Además, la estructura del ecommerce no estaba optimizada para el usuario. La navegación era poco intuitiva, los clientes tenían dificultades para encontrar productos específicos, y el proceso de checkout era largo y poco eficiente. Otro reto clave era el ticket medio de compra, ya que no se aprovechaban estrategias para incentivar compras adicionales con productos complementarios.
Para resolver estos desafíos, se implementó una estrategia integral de optimización UX/UI y mejoras en el rendimiento del sitio web. Se realizaron cambios clave, como un rediseño completo de la interfaz, haciendo la navegación más intuitiva y optimizando el buscador y los filtros de productos para mejorar la experiencia de compra.
También se mejoró el rendimiento técnico del sitio, reduciendo los tiempos de carga y logrando un puntaje de 95 en Google PageSpeed. Esto se consiguió mediante optimización de imágenes, reducción de scripts innecesarios y una mejor gestión del caché. Además, se simplificó el checkout, reduciendo el número de pasos y mejorando la claridad en los métodos de pago y envío.
Para incrementar el ticket medio de compra, se implementaron funcionalidades de Cross Selling, mostrando productos complementarios en la página de producto y en el checkout. Ahora, los clientes pueden ver recomendaciones personalizadas basadas en sus selecciones, lo que incentiva compras adicionales. Gracias a esta estrategia, el ticket medio aumentó en un 30%, logrando que cada cliente gaste más en cada compra sin afectar la conversión.
Gracias a todas estas mejoras, la tasa de conversión aumentó en un 150% y la tasa de abandono en el checkout se redujo en un 70%, posicionando a PadelProfi Deutschland como un referente en su sector y logrando un crecimiento sostenido en ventas.
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